Labquality ISO 9001:2015

Tilaukset

Asiakaspalvelumme muodot ja yksi odotettu uudistus

Asiakaspalvelumme palvelurakenteen taustalla on yksi tärkeä tekijä: asiakkaidemme toive sujuvasta, viikonpäivästä tai kellonajasta riippumattomasta palvelusta.

Siksi puhelinpalvelumme on keskitetty kiireisille saman tai seuraavan päivän tilauksille, peruutuksille ja muutoksille. Kiireettömät tilaukset, peruutukset ja muutokset sujuvat jouhevasti Timmin sähköisessä asioinnissa.

Asiakkaamme ovat lähettäneet lukuisia viestejä koskien jo vahvistettujen varausten perumista Timmissä. Olemme kuunnelleet toiveenne: nyt voitte perua varauksia, joiden alkamisajankohtaan on vähintään 48 tuntia. Peruminen tapahtuu varauksen tietojen jäljessä olevalla roskakori-kuvakkeella.